Terms of service

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site LumiTouch, exploité par Jordan Beltran, entreprise individuelle immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 109 433 771, dont l'établissement est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris.

Article 2 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. LumiTouch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client à l'adresse renseignée lors de la commande.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

Article 5 — Livraison

Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Le délai de livraison estimé est de 7 à 20 jours ouvrés selon la destination. Un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme.

Article 7 — Réclamations et litiges

Pour toute question, le client peut contacter le service client à l'adresse lumitouch.business@outlook.com. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.